Communiqué dela SONABEL: Enquêtes de satisfaction clientèle sur toute l’étendue du territoire national à partir du 05 juillet 2021
La SONABEL informe l’ensemble de ses abonnés que dans le cadre de l’élaboration de son plan stratégique 2022-2027, elle entreprend à partir du 05 juillet 2021 et ce pour une durée d’un (1) mois, une collecte de données à travers des enquêtes de satisfaction clientèle sur toute l’étendue du territoire national.
Cette collecte de données qui vise l’amélioration de la qualité de service offerte à la clientèle, permettra de recueillir les recommandations pertinentes des abonnés et usagers de l’électricité afin de définir des axes de progrès dans l’élaboration du nouveau plan stratégique 2022-2027 de la SONABEL.
La Direction Générale prie l’ensemble des clients de bien vouloir réserver le meilleur accueil aux enquêteurs lors de leur passage dans les lieux indiqués (domiciles, lieux de travail,…).
Ces enquêteurs seront munis de signes distinctifs de la société.
D’avance Merci !
Le Département Communication et
Relations Publiques
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