Nouvelle facturation de l’ONEA : Le gouvernement se prononce

Posté par - 23 décembre 2020

Le conseil des ministres suspendu pour les activités politiques, a eu lieu ce mercredi 23 décembre 2020 à Ouagadougou. Outre des dossiers essentiellement de ratification d’accords et de projets de loi à l’ordre du jour, la question de la nouvelle démarche de taxation de l’eau par l’ONEA était sur la table. Depuis quelques mois, l’ONEA

Facturations ONEA : « Certains clients n’ont pas une bonne lecture de la facture » (Benjamin Méda)

Posté par - 15 septembre 2020

L’Office National de l’Eau et de l’Assainissement (ONEA) a basculé sur une facturation bimestrielle. Seulement depuis cette décision, les consommateurs burkinabè se plaignent d’irrégularités et de surfacturations. Afin d’apporter des réponses adéquates à tous ces problèmes, les premiers responsables de l’ONEA ont animé un point de presse ce mardi 15 septembre 2020. Sur la question

COMMUNIQUÉ: Casse de conduites ONEA à Ouagadougou

Posté par - 13 septembre 2020

Suite aux travaux de voirie à Karpala, l’entreprise GLOBEX a cassé une conduite fonte de grande capacité (DN400) alimentant Dayongo et une partie de Karpala. Cette situation occasionnera des baisses de pression voire des coupures d’eau dans le quartier Dayongo. Les réparations sont en cours et la situation se rétablira progressivement au cours de la

ONEA: Perturbation du réseau d’assainissement collectif de la ville de Ouaga

Posté par - 4 septembre 2020

L’ONEA informe les usagers raccordés au réseau d’assainissement collectif de la ville de OUAGADOUGOU que suite à un dysfonctionnement constaté sur la station de pompage située en face du lycée Zinda KABORE, des perturbations sont constatées sur le réseau. L’ONEA s’excuse des désagréments que cette situation pourrait occasionner aux usagers et les rassure que des

Branchements d’eau dans les zones non loties : l’ONEA se démarque des manquements graves constatés à Ouagadougou.

Posté par - 21 août 2020

Il nous revient que depuis un certain temps, des manquements graves seraient constatés dans la gestion des branchements d’eau dans les zones hors lotissements à Ouagadougou. En effet, en lieu et place de nos tarifs habituels de 30 500 FCFA, des personnes mal intentionnées, exigeraient des montants supérieurs pour les branchements. L’ONEA se démarque des

Communiqué ONEA: Distribution des factures ONEA aux abonnés de Ouagadougou

Posté par - 1 août 2020

L’ONEA informe son aimable clientèle de la ville de Ouagadougou qu’il a opéré un retraitement à grande échelle de ses factures en vue de corriger les anomalies constatées sur les factures des mois d’avril et mai 2020. Il faut noter que les abonnés ONEA des grandes villes comme Ouagadougou, sont divisés en deux groupes de

Communiqué de L’ONEA: Fermeture de l’agence ONEA/1200 logements du 23 juillet au 05 août 2020 pour raison de travaux de réfection

Posté par - 30 juillet 2020

L’ONEA informe donc son aimable clientèle rattachée à son agence 1200 logements que pour des raisons de travaux de réfection, son agence sera fermée du jeudi 23 juillet au mercredi 05 août 2020. L’ONEA invite donc ses abonnés rattachés à ladite agence à se rendre dans ses autres agences (ZAD, Gounghin, Centrale et Tampouy) pour

Communiqué de L’ONEA: Fermeture de l’agence ONEA/1200 logements du 23 juillet au 05 août 2020 pour raison de travaux de réfection

Posté par - 21 juillet 2020

L’ONEA informe donc son aimable clientèle rattachée à son agence 1200 logements que pour des raisons de travaux de réfection, son agence sera fermée du jeudi 23 juillet au mercredi 05 août 2020. L’ONEA invite donc ses abonnés rattachés à ladite agence à se rendre dans ses autres agences (ZAD, Gounghin, Centrale et Tampouy) pour

Rupture de la conduite ONEA à Karpala

Posté par - 13 juillet 2020

L’ONEA informe ses abonnés des quartiers Karpala, Balkuy, Koubri, Kamsongtenga, Tengandogo, Witenga, Gargin, Cité Azimo, Kouritenga, Bonheur ville, Nagrin, Boname qu’une rupture de la grosse conduite alimentant les châteaux d’eau de Balkuy et Nagrin occasionnera des baisses de pression voire une interruption de la fourniture d’eau. Cette casse a été occasionnée par l’entreprise en charge

ONEA: Perturbation de la desserte en eau dans certains quartiers de la ville de Ouagadougou demain samedi 11 Juillet 2020.

Posté par - 10 juillet 2020

L’ONEA informe ses abonnés de la ville de Ouagadougou que suite à une intervention planifiée au niveau de la station de Loumbila le samedi 11 Juillet 2020, certains quartiers connaîtront des baisses de pression voire une interruption de la fourniture d’eau dans la journée du samedi 11 juillet 2020. Ces perturbations vont concerner surtout le

Facturations de l’eau : L’ONEA prend langue avec la Ligue des consommateurs

Posté par - 10 juillet 2020

L’Office National de l’Eau et de l’Assainissement  (ONEA) a initié une nouvelle méthode de recouvrement des factures. Dite facturation bimestrielle, elle consiste à relever l’index du compteur  chaque deux mois. Afin d’apporter plus d’éclaircissement sur cette mesure, l’ONEA a organisé une rencontre avec la ligue des consommateurs du Burkina. « Un partenariat gagnant gagnant ».

Correction des anomalies de la facturation ONEA des mois d’avril et mai 2020

Posté par - 6 juillet 2020

Suite aux perturbations des relevés des mois d’avril et mai 2020 liées aux mesures barrières internes prises dans le cadre de la lutte contre la COVID-19, des anomalies sont survenues dans la facturation. Conscient de cette situation, l’ONEA procède actuellement au retraitement des factures des mois d’avril et mai 2020 comportant des anomalies. Les factures

Intensification de la réalisation des branchements ONEA

Posté par - 29 juin 2020

L’ONEA informe son aimable clientèle qu’il a intensifié le rythme de réalisation de branchements pour absorber le stock de demandes en attente. Les équipes sur le terrain ont été multipliées pour accélérer les travaux en vue de satisfaire les clients. L’ONEA rappelle aussi à tous que le coût du branchement est de 30500 FCFA pour

Communiqué: Révision du cycle de relevés de l’ONEA

Posté par - 2 mai 2020

L’ONEA informe l’ensemble de ses clients de la réorganisation du cycle de relevé des index en vue de passer à un relevé à périodicité bimestrielle. Le principe de ce nouveau système consiste à relever l’index du compteur une fois tous les deux mois. Une facture intermédiaire du mois non relevé est calculée et éditée sur

Communiqué: Révision du cycle de relevés de l’ONEA

Posté par - 30 avril 2020

L’ONEA informe l’ensemble de ses clients de la réorganisation du cycle de relevé des index en vue de passer à un relevé à périodicité bimestrielle. Le principe de ce nouveau système consiste à relever l’index du compteur une fois tous les deux mois. Une facture intermédiaire du mois non relevé est calculée et éditée sur

Rupture de la conduite de l’ONEA dans le cadre des travaux de voirie dans la zone de l’hôpital Yalgado

Posté par - 29 avril 2020

L’ONEA s’excuse auprès de ses clients des quartiers Tampouy coté ciné, Dapoya, Nemnin, Hamdalaye, Gounghin, Nonsin, Paspanga, Kolognaaba, Pissy coté siège ONEA, et cimetière Gounghin et Boulmiougou pour les perturbations de la desserte constatées. Ces perturbations sont dues à la rupture accidentelle d’une conduite dans le cadre des travaux de voirie en cours vers l’hôpital

Communiqué: Révision du cycle de relevés de l’ONEA

Posté par - 28 avril 2020

L’ONEA informe l’ensemble de ses clients de la réorganisation du cycle de relevé des index en vue de passer à un relevé à périodicité bimestrielle. Le principe de ce nouveau système consiste à relever l’index du compteur une fois tous les deux mois. Une facture intermédiaire du mois non relevé est calculée et éditée sur

Communiqué: Révision du cycle de relevés de l’ONEA

Posté par - 25 avril 2020

L’ONEA informe l’ensemble de ses clients de la réorganisation du cycle de relevé des index en vue de passer à un relevé à périodicité bimestrielle. Le principe de ce nouveau système consiste à relever l’index du compteur une fois tous les deux mois. Une facture intermédiaire du mois non relevé est calculée et éditée sur

Perturbation de la desserte dans certains quartiers de la ville de Ouagadougou suite à des impératifs techniques le 18 avril 2020

Posté par - 17 avril 2020

L’ONEA informe ses abonnés que suite à des impératifs techniques liés à des travaux sur le site du château d’eau de Katr Yaar, des baisses de pression voire une interruption momentanée de la fourniture d’eau potable seront constatées au cours de la journée du samedi 18 avril 2020 dans certains quartiers de la ville de

Covid-19 au Burkina : « Ce n’est pas parce que l’eau est gratuite qu’il faut abuser » (DG de l’ONEA)

Posté par - 14 avril 2020

Dans le cadre de la lutte contre le Covid-19, les autorités burkinabè ont annoncé des mesures sociales visant à atténuer la souffrance des populations. Les responsables de l’Office national de l’eau et de l’assainissement (ONEA) ont jugé utile d’apporter certains détails sur la mise en œuvre de ces mesures. Les mesures sociales annoncées par le

Gestion du COVID-19 au Burkina : Le ministère de l’eau prêt à supporter plus de six milliards de F CFA

Posté par - 7 avril 2020

Le ministre de l’eau et de l’assainissement Ambroise Niouga Ouédraogo a donné plus de détails ce mardi 7 avril 2020, sur les mesures prises par le président du Faso pour accompagner les populations afin de lutter contre la maladie à Coronavirus. C’était au cours du point de presse du gouvernement à Ouagadougou. Le ministre de

Travaux de voirie dans la ville de Ouagadougou : l’ONEA invite ses abonnés à signaler toute interruption prolongée de la desserte en eau potable Suite aux nombreux travaux de voirie en cours

Posté par - 24 mars 2020

Suite aux nombreux travaux de voirie en cours dans la ville de Ouagadougou, certains riverains connaissent des perturbations prolongées de la fourniture d’eau potable ou constatent une déconnexion de leur branchement. L’ONEA invite donc ses abonnés concernés par des perturbations prolongées suite auxdits travaux à contacter notre centre d’appels « vénégré » au 80 00